यह आपकी सुविधा के लिए अनुवाद है। कानूनी रूप से मान्य केवल जॉर्जियाई संस्करण है।
आख़िरी अपडेट: 29 सितंबर 2026।
डेटा प्रोसेस करने वाला: ი/მ გიორგი გუშარაშვილი, पहचान संख्या 35001116153, पता: 31 მეგობრობის გამზირი, რუსთავი 3700। वेबसाइट: bang.ge, ब्रांड “Bang! Burger”।
ऑर्डर करते समय: नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल, डिलीवरी का पता, टिप्पणी, ऑर्डर में क्या है, रकम और भुगतान का तरीका।
WhatsApp से: अगर आप WhatsApp से अपना नंबर वेरिफ़ाई करते हैं, WhatsApp से लॉग इन करते हैं या हमें WhatsApp पर लिखते हैं, तो हम आपका WhatsApp नंबर, आख़िरी मैसेज का समय (ताकि पता रहे कि हम जवाब दे सकते हैं या नहीं), आपके मैसेज एक अनुरोध के रूप में और WhatsApp प्रोफ़ाइल का नाम सेव करते हैं।
अकाउंट में: ईमेल, नाम, फ़ोन, ऑर्डर हिस्ट्री, पॉइंट्स, Bang Club स्टेटस, लकी ड्रॉ के टिकट, प्रचार वाले ईमेल के लिए सहमति, और अगर आप फ़ॉलो बोनस माँगते हैं तो आपका Instagram या Facebook नाम।
दोस्त के न्योते पर: आप किस लिंक से हमारे पास आए (न्योता देने वाले को पॉइंट्स देने के लिए)।
ग्राहक प्रोफ़ाइल: ऑर्डर हिस्ट्री से हम आपके आँकड़े निकालते हैं (ऑर्डर की संख्या और कुल रकम, औसत बिल, पसंदीदा प्रोडक्ट, आमतौर पर ऑर्डर का समय, डिलीवरी या पिकअप, आख़िरी ऑर्डर की तारीख) और इसी आधार पर आपको एक ग्रुप में रखते हैं (जैसे “नया”, “वफ़ादार”, “काफ़ी समय से ऑर्डर नहीं किया”)। अगर आप ऑर्डर को रेटिंग देते हैं तो वह भी सेव करते हैं, और सर्विस के लिए अंदरूनी नोट्स भी (जैसे एलर्जी के बारे में)।
प्रचार वाले ईमेल के बारे में: आपने कब और कहाँ सहमति दी या कब वापस ली; हमने आपको कौन-सा ईमेल भेजा, वह पहुँचा या नहीं, आपने उसे खोला या नहीं (ईमेल में लगी एक छोटी इमेज से) और किसी लिंक पर क्लिक किया या नहीं। अगर आप ऑर्डर फ़ॉर्म पर प्रचार ईमेल वाला बॉक्स चुनते हैं, तो हम आपका ईमेल और कार्ट का सामान सेव करते हैं, ताकि ऑर्डर पूरा न होने पर आपको एक बार याद दिला सकें।
कार्ड की जानकारी हम न देखते हैं, न सेव करते हैं: भुगतान बैंक के सुरक्षित पेज पर होता है।
तकनीकी डेटा: ऑर्डर करते, लॉग इन करते और प्रोफ़ाइल बदलते समय हम आपका IP पता और ब्राउज़र की जानकारी (डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार) सेव करते हैं। यह ऑर्डर प्रोसेस करने, धोखाधड़ी रोकने और साइट की सुरक्षा के लिए ज़रूरी है। यह डेटा हम 12 महीने तक रखते हैं, फिर अपने आप डिलीट कर देते हैं। कानून में बताए मामलों को छोड़कर, हम इसे किसी तीसरे पक्ष से साझा नहीं करते।
ऑर्डर लेने, बनाने और पहुँचाने के लिए, और ज़रूरत हो तो कॉल करने के लिए; ऑर्डर स्टेटस ईमेल से और, अगर आप WhatsApp से नंबर वेरिफ़ाई करते हैं, तो WhatsApp से भी बताने के लिए; नंबर वेरिफ़ाई करने के लिए; लॉग इन कोड भेजने के लिए; पॉइंट्स, Bang Club, इनाम और मासिक लकी ड्रॉ चलाने के लिए; कूपन के ग़लत इस्तेमाल को रोकने के लिए; टैक्स और अकाउंटिंग रिकॉर्ड के लिए; सर्विस बेहतर बनाने के लिए (रेटिंग, आँकड़े)। प्रचार वाले ईमेल हम सिर्फ़ आपकी सहमति से भेजते हैं (नीचे देखें)।
प्रचार वाले ईमेल हम सिर्फ़ उन्हें भेजते हैं, जिन्होंने इसके लिए ख़ुद सहमति दी हो: साइन अप करते समय, ऑर्डर फ़ॉर्म पर या अकाउंट सेटिंग्स में “मुझे ईमेल पर ऑफ़र, नई ख़बरें और रिमाइंडर चाहिए” वाला बॉक्स चुना हो। यह बॉक्स पहले से चुना हुआ नहीं होता और इसे चुनना ऑर्डर की शर्त नहीं है।
सहमति देने पर आपको ये मिल सकते हैं: स्वागत ईमेल, अधूरे ऑर्डर का रिमाइंडर, ऑर्डर के बाद धन्यवाद और रेटिंग का अनुरोध, पॉइंट्स की समय-सीमा ख़त्म होने से पहले रिमाइंडर, नए लेवल और Bang Club की सूचना, लकी ड्रॉ का रिमाइंडर, ख़ास ऑफ़र (जिसमें एक बार का कूपन भी, अगर आपने काफ़ी समय से ऑर्डर नहीं किया) और नई ख़बरें। सामग्री आपके ऑर्डर के हिसाब से हो सकती है (जैसे आपका पसंदीदा प्रोडक्ट)। हम ईमेल की संख्या सीमित रखते हैं (दिन में एक और हफ़्ते में तीन से ज़्यादा नहीं) और रात में नहीं भेजते।
सहमति वापस लेना उतना ही आसान है जितना देना: हर प्रचार ईमेल के आख़िर में “अनसब्सक्राइब” लिंक होता है, जो एक क्लिक में काम करता है; आप “ईमेल सेटिंग्स” या अकाउंट पेज का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। अनसब्सक्राइब करते ही हम प्रचार ईमेल तुरंत बंद कर देते हैं। ऑर्डर स्टेटस और लॉग इन कोड वाले ईमेल सर्विस ईमेल हैं और सहमति पर निर्भर नहीं करते। WhatsApp पर हम प्रचार मैसेज नहीं भेजते, सिर्फ़ ऑर्डर स्टेटस और आपके मैसेज के जवाब।
ऑर्डर पूरा करना और अकाउंट चलाना (अनुबंध), कानूनी दायित्व (रिकॉर्ड रखना), हमारा वैध हित (धोखाधड़ी रोकना, सर्विस सुधारना, साइट विज़िट के आँकड़े) और आपकी सहमति (प्रचार वाले ईमेल)।
हम डेटा नहीं बेचते। इसे सिर्फ़ उन पार्टनरों से साझा करते हैं जो सर्विस के लिए ज़रूरी हैं, और सिर्फ़ उतना ही जितना ज़रूरी है:
इनमें से कुछ के सर्वर जॉर्जिया के बाहर हो सकते हैं; ऐसे में हम सिर्फ़ उन्हीं सर्विस का इस्तेमाल करते हैं, जिनमें डेटा सुरक्षा की सही गारंटी हो।
हम ज़रूरी कुकीज़ (लॉग इन सेशन, 1 दिन के लिए WhatsApp वेरिफ़िकेशन सेशन) और ब्राउज़र स्टोरेज (कार्ट, ऑर्डर फ़ॉर्म के फ़ील्ड, 30 दिन के लिए दोस्त का न्योता लिंक) इस्तेमाल करते हैं। जब आप प्रचार ईमेल के लिंक से आते हैं, तो हम 7 दिन के लिए एक कुकी रखते हैं, जो बताती है कि आप किस ईमेल से आए (सिर्फ़ यह मापने के लिए कि हमारे ईमेल कितने असरदार हैं)।
साइट विज़िट के आँकड़ों के लिए हम Google Analytics इस्तेमाल करते हैं (प्रदाता: Google Ireland Limited और Google LLC)। यह आपके ब्राउज़र में _ga और _ga_* कुकीज़ सेव करता है, जिनसे गिनता है कि कितने विज़िटर आते हैं और वे साइट का इस्तेमाल कैसे करते हैं। इससे हमें पता चलता है कि लोग कौन-से पेज देखते हैं, किस डिवाइस और ब्राउज़र से आते हैं, कहाँ से आते हैं (जैसे सर्च इंजन या सोशल नेटवर्क से) और लगभग कहाँ हैं (शहर या देश, जिसे Google IP पते से तय करता है)। हम सिर्फ़ कुल, गुमनाम आँकड़े देखते हैं और उनका इस्तेमाल सिर्फ़ साइट बेहतर बनाने के लिए करते हैं। आपका नाम, फ़ोन, ईमेल, पता या ऑर्डर की जानकारी हम Google को नहीं भेजते। Google Analytics में यह डेटा 14 महीने से ज़्यादा नहीं रहता, और कुकीज़ की अवधि 2 साल से ज़्यादा नहीं होती।
अगर आप नहीं चाहते कि आपकी विज़िट आँकड़ों में गिनी जाए, तो ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ (या सिर्फ़ _ga कुकीज़) डिलीट या ब्लॉक करें, Google Analytics ऑप्ट-आउट ऐड-ऑन इंस्टॉल करें (tools.google.com/dlpage/gaoptout) या प्राइवेट (इनकॉग्निटो) विंडो इस्तेमाल करें, जो बंद होने पर कुकीज़ डिलीट कर देती है। इसके बाद भी साइट और ऑर्डर आम तरह से काम करेंगे। हम विज्ञापन वाली कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते।
ऑर्डर का डेटा हम उतने समय तक रखते हैं, जितना टैक्स और अकाउंटिंग कानून माँगता है। अकाउंट का डेटा अकाउंट रहने तक रखते हैं; डिलीट करने के अनुरोध के बाद हम उसे डिलीट या गुमनाम कर देते हैं, सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें कानून के अनुसार रखना ज़रूरी है। लॉग इन कोड 15 मिनट में ख़त्म हो जाते हैं। प्रचार ईमेल भेजने और उन पर प्रतिक्रिया के रिकॉर्ड हम 2 साल तक रखते हैं, अधूरे ऑर्डर का कार्ट 30 दिन, और सहमति व उसे वापस लेने के रिकॉर्ड अकाउंट रहने तक (सहमति के सबूत के रूप में)। IP पता और ब्राउज़र की जानकारी हम 12 महीने तक रखते हैं। Google Analytics की अवधि ऊपर, कुकीज़ वाले हिस्से में बताई गई है।
आप पूछ सकते हैं कि हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं; उसकी कॉपी, सुधार, डिलीट करने या प्रोसेसिंग सीमित करने की माँग कर सकते हैं; सहमति वापस ले सकते हैं और प्रचार ईमेल से मना कर सकते हैं। हम कानून में तय समय के अंदर जवाब देते हैं। अगर आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन हुआ है, तो आप जॉर्जिया की पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन सर्विस (personaldata.ge) से संपर्क कर सकते हैं।
साइट एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) पर चलती है, एडमिन एक्सेस पासवर्ड से सुरक्षित है, और डेटा तक सिर्फ़ उन्हीं कर्मचारियों की पहुँच है, जिन्हें ऑर्डर पूरा करने के लिए इसकी ज़रूरत है।
16 साल से कम उम्र के लोग सिर्फ़ माता-पिता की सहमति से अकाउंट बना और ऑर्डर कर सकते हैं।
नीति बदलने पर हम इस पेज पर तारीख अपडेट करेंगे। सवालों और अनुरोधों के लिए हमसे इस पते पर संपर्क करें: 31 მეგობრობის გამზირი, რუსთავი 3700।